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エプソンダイレクト(EPSON Direct)の評判・評価・口コミ・レビューを徹底解説

エプソンダイレクトとは、どんな会社！？

エプソンダイレクト(EPSON Direct)

	価格	やや高め
	保証	5年間保証。3年間部品保証
	サポート	電話サポート無償【受付時間】　月～金：9:00～22:00　土日祝：9:00～18:00
	送料	1575円～2625円

エプソンダイレクトの特徴は保証とサポートが充実しているところです。メーカー5年間保証や、過失の保証サービス、訪問修理サービスがあり、初心者でも安心して購入できるサポート体制です。また、修理センター到着後1日で修理を終えて返送する「１日修理」も強力なサポートです。

日経ビジネスのアフターサービス満足度ランキングでは7年連続1位、日経パソコンのパソコン満足度ランキングデスクトップ部門総合満足度では4年連続1位の実績をもち、BTOパソコン初心者の方に最もオススメできるメーカーです。

BTOパソコンであるにも係わらず「全製品２日配達保証」を実施しており、納期面でも抜群のスピードを誇っています。
特にデスクトップPCに力を入れており、ゲームPCやハイエンドモデルも販売しています。価格はやや高めですが、サポートの充実を考えると、それも納得できる範囲かなと思います。

国内大手メーカーにしてはめずらしいネット直販を基本とした販売です。プリンタのメーカーとしては広く知られておりカラリオシリーズは特に有名です。パソコンの販促活動をあまり活発に行っていないため、パソコン販売をやっている事は広く知られていないと思います。家電量販店などの店頭で見かけることがほとんどないにも係わらず、これほどの人気を誇っているのは、やはりサポート体制の充実あってのものでしょう。

エプソンダイレクトでカスタマイズできるパーツの種類は！？

CPU	~~CPU ファン~~	メモリ	HDD	SSD	光学ドライブ	~~マザーボード~~

ビデオカード	~~サウンドカード~~	~~スピーカー~~	~~ケース~~	~~無線LAN~~	電源	OS

エプソンダイレクトはカスタマイズできるパーツの種類は少ないメーカーです。また１種類毎のパーツのラインナップは普通です。ショップブランドや外資系メーカーと比較すると少なめなカスタマイズ幅ですが、他の国内大手メーカーと比較すると普通な部類だと思います。富士通やＮＥＣをはじめとする国内大手メーカーは全体的にカスタマイズ幅は少ない傾向にあります。

様々なパーツを自分の好みにあったもので占めようと思われるのでしたら、国内大手メーカーでは満足できないでしょう。ただし国内大手メーカーはブランド力やサポート力が充実しており安心できます。特にエプソンダイレクトはサポート力に定評があります。メーカーの選択肢が国内大手メーカー一択でサポートの充実を求めるのであれば、BTO注文できる直販サイトエプソンダイレクトは有力な選択肢のひとつと言えます。

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エプソンダイレクトの支払方法は！？

クレジットカード	銀行振込	代引	分割	コンビニ
			分割手数料無料！
~~郵便為替~~	Pay-easy	全額ポイント
	Pay-easy 可能	全額ポイント可能

エプソンダイレクトで購入した後の納期・納品日数は！？

　　　　　　全製品2日間配達保証（エプソンダイレクトが指定する離島などの地域は除く）
　　　　　　※　万が一、期日通りに配送できなかった場合は、5,000円をキャッシュバック。

エプソンダイレクトの送料は！？

区分け	送料（税込）	対象製品
パソコン（大）	2,625円/1梱包	デスクトップパソコン（STシリーズ・NPシリーズを除く）
パソコン（小）	1,575円/1梱包	ノートパソコンおよび　STシリーズ・NPシリーズ
ディスプレイ	1,575円 /1梱包	ディスプレイ製品全般
その他の商品	525円 /1注文	パソコンオプション品・パソコン周辺機器（プリンターなど）・プリンター消耗品

例1：　Pro5000（パソコン（大））1台＋ディスプレイ1台をご注文の場合

合計：2,625円＋1,575円＝4,200円

例2：　NJ5500E（パソコン（小））1台＋マウス1個をご注文の場合

合計：1,575円＋525円＝2,100円

例3：　プリンター1台＋インクカートリッジ3個をご注文の場合

合計：525円

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エプソンダイレクト(EPSON Direct)の公式サイトはこちら

エプソンダイレクトの修理・サポート体制

標準保証サービス

1年間は修理代、送料がすべて無償となります。
Endeavorシリーズなら、3年間部品保証・Sシリーズなら、1年間部品保証がついています。
　

コンピューター本体（Endeavorシリーズ）		ディスプレイ
Sシリーズ以外	Sシリーズ	ディスプレイ
エプソンダイレクトの工場出荷日より1年間は無償で修理ができます。修理期間が最短の「一日修理」が適用されます。		エプソンダイレクトの工場出荷日より1年間は無償で修理ができます。
3年間の部品保証エプソンダイレクトの工場出荷日より3年間は、部品代無償で修理ができます。ただし、ご購入から1年経過後は基本修理料金/診断料/送料は有償となります。	「1年間の無償保証」期間内は、部品代を含め修理料金が無償となります。

※「3年間の部品保証」で保証対象となる部品とは、「コンピューター本体」と「コンピューター本体に組み込まれている周辺機器」です。ディスプレイやプリンター、消耗品(電池・バッテリー等)などは対象外です。
※ Endeavor Sシリーズは2011年6月より販売している、製品型番の末尾に「S」がつくモデルです。例：NP25S、Na14S

上記サービス期間内であっても修理時に別途費用が発生する場合があります。詳しくはエプソンダイレクト公式ページの保証規定をご確認ください。

保証書不要でサポート

エプソンダイレクトでは、購入した製品の購入日・製造番号や保証サービスに関する情報を、データベースに登録しています。購入者の製品はこのデータに基づいて保証されますので、万一の場合には電話で迅速に対応してもらえます。

１日修理

コンピューター本体が万一故障した場合、故障品がエプソンダイレクト修理センター到着日の翌日までに修理作業を完了し、返送するサービスです。「1日修理」は「1年間無償保証」期間中または「お預かり修理」加入期間中に適用されます。

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Endeavor（Sシリーズは除く）向け定額保守サービス（コンピュータ本体）

加入料金のみで、「1年間の無償保証」期間が終了した後、各種保証サービスを継続して受けることができます。最長5年間の基本サービス（お預かり修理と訪問修理）と最長3年間の安心プラス保証に加入できます。

　お預かり修理

購入日から一年が経過した後も、「引き取り修理・直送修理」が提供されます。修理は一日修理にて実施してもらえます。加入時に支払う料金のみで、修理サービスを最長5年間まで延長できます。サービスへは本体の購入時、本体ご購入後のいずれでも加入できます。

　訪問修理
技術者(サービスマン)が故障した製品が設置されている場所へ伺い修理を実施する「訪問修理」を提供されるサービスです。加入時に支払う料金のみで、修理サービスを最長5年間提供されます。修理と出張にかかる費用は加入費用に含まれます。サービスへは本体の購入時、本体購入後のいずれでも加入できます。

　訪問修理 + HDD返却不要サービス
訪問修理と合わせて、「HDD返却不要サービス」への加入が可能です（最長5年間）。
修理交換したHDDをサービスマンが持ち帰らずに購入者に引渡しするサービスです。通常、修理交換により交換した不良部品の所有権はエプソンダイレクトに帰属します。HDD返却不要サービスでは交換したHDDを購入者の所有物とする権利を付与するサービスです。

　安心プラス保証
基本サービスでは保証されない災害や破損などによる故障に対応できるサービスです。補償限度額を超えない限り、購入者の自己負担は発生しません。本体購入時のみ加入可能です（最長3年間）。