BTOパソコンメーカー各社へメールで購入相談してみました！
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更新日：2011年12月8日 |
電子メールでパソコン購入相談をしたきっかけ！
こんばんは！！ 塾長です ＾ ＾ノ
最近、子供の遊んでいる姿を見るとその成長の早さにおどろかされます。思い返すと、ちょっと前まではヨチヨチ歩きしかできず、よく転んでいたものです。今となっては毎日家中走り回って、いろんな物を破壊しまくっています＞＜
こんな姿を見ていると、あっという間に小学生になり、中学生になり、高校生になり、大学生になり、就職して、結婚して、孫ができて・・・・・・と、時は足早に過ぎていくのだろうなと感じます。
みなさんは年をとるほどに時間が立つのが早いと感じることはありませんか？ 塾長は最近は１週間の早さを痛感する日が続いています。テレビをつけると偶然ロンドンハーツがあっていて、「あれ、もう先週のロンハーから１週間たったんだ・・・・・」こんな事が毎日毎日続いています。
さてこんな事もあり、最近塾長は家族との営みを映像に納めれたら思い出に残るな～と考え出していました。ところが！？ 実は最近、家庭のキャッシュフローがよろしくない事が判明ました＞＜ 動画用のパソコンや、デジタルビデオカメラを買うのはとてもじゃないけど無理な状況です・・・・ パソコンとデジタルビデオを同時に購入してハイビジョン動画の映像をたくさん撮りたかったのですが、こんな状況なので当分の間は我慢しようと思います＞＜
しかし気持ちの収まらない塾長は、せめて購入相談することで、買った後の気分を味わってしまおうという、ささやかな楽しみを考えつきました。そこで！！せっかく購入相談するならサイトに掲載して、みなさんに見ていただこうと思いました。ということで購入相談の感想を次の項に掲載していこうと思います。
パソコン購入相談の感想
パソコン購入相談をするにあたって、どの会社に相談するかを考えました。動画編集パソコンだと、多少高性能になると予測し、国内大手メーカーだと高額な値段になるだろうと予測したため、外資系大手メーカーとPCショップに的を絞って相談して見ることにします。
今回は金額を抑えた上でなるべく高性能なパソコンを購入したい！！という希望をもとに以下のサイトをチョイス！しました。
マウスコンピューター 格安でサポート力の評価も上昇中の人気PCメーカー
Dospara(ドスパラ) 安くて全国的に超有名なPCショップ
@Sycom(サイコム) 高品質でサポートと信頼性に定評があるフルカスタマイズ可能なPCショップ
HP Directplus 世界No.1のシェアを持ち、デザインと安さに定評のある外資系大手メーカー
DELL 鉄人の異名を持ち、安さに定評のある外資系大手メーカー
Storm(ストーム)
驚異的な安さとカスタマイズ性に定評のあるフルカスタマイズ可能なPCショップ
以上のメーカー等に突撃メール相談をしてみました。
そして結果です。
マウスコンピューター
問い合わせの翌日に回答がありました。
「書き込み対応ブルーレイが選択できるものであれば問題ないでしょう」
という主旨の回答でした。モデルの一例もあり、まあまあといった感じでしょう。
Dospara(ドスパラ)
問い合わせから2時間後に回答がありました。超スピードです！
推奨モデルの記載のみの回答でした。なんか淡泊な感じです。
@Sycom(サイコム)
問い合わせの翌日に回答がありました。
動画編集に推奨するCPU、メモリの説明及びメモリを8GB積んだ時のOSの選択についても簡単に説明がありました。またHDDの容量の説明とビデオカードの推奨モデルの説明、そしてIEEE1394端子での取り込みを想定したマザーボードのオプション指定もありました。最後に推奨モデルの紹介でした。
全体的に詳しく説明してくれており、かなりわかりやすい印象です。かなりの好感度ですね ＾ ＾ノ
HP Directplus
問い合わせの2日後に回答がありました。そのメールに返信後、翌日に更に回答がありました。
こちらの問い合わせ内容が簡単すぎたせいか、動画編集のソフトウェアを確認するメールの返信が来ました。
ソフトウェアの回答をこちらから行いその後、推奨モデルの紹介と、構成方法の記載がありました。
外資系なので、ざっくりとした対応をしてくると思ってましたけど、意外に繊細な対応で好感度アップでした。
DELL
問い合わせの翌日に回答がありました。
中国人の担当の方から回答が来ました。外国の方がご担当でしたが、とりあえず返信されてきたメールの文章に問題なく、日本人の方と同じような対応の印象でした。内容についてはノートパソコンとデスクトップそれぞれの推奨モデルの紹介になりました。同じ外資系のHP Directplusと比較すると、多少淡泊な印象です。
Storm(ストーム)
問い合わせの翌日に回答がありました。
動画編集に推奨するCPUの簡単な説明がありました。また簡単にカスタマイズ説明とメモリに関しても多少の記載がありました。そして推奨モデルに紹介でした。
激安ショップだけに相当淡泊な回答を予測していましたが、以外に細かく説明してくれて好印象といった感じです
各社ともに迅速な対応でした。塾長よりお礼申し上げます。
ＰＯＩＮＴ！
- ・ 各社ともに回答は迅速
- ・ PCショップの対応が意外に繊細で好感度アップ！
まとめ
購入相談をした質問の内容が、かなり簡単な文章であった割には、各社ともにそれなりの対応をしてもらえました。塾長がもっと詳細に質問の文章を作成していたら、各社ともに対応がかなり違ってきたのではないかと想像もできます。なのでここでの掲載内容は参考程度としてくださいね＾ ＾；サポートに力をあまり入れていないはずのPCショップが意外に細かく対応してくれて好感がもてました。特に
次回は国内大手メーカーも含めた各メーカー等に、同じ文章で相談してみようと思います。次回をお楽しみ！
ＰＯＩＮＴ！
- ・
@Sycom(サイコム)は丁寧な対応で印象がいいですよ！
- ・ 簡単な相談文章でも結構細かく対応してもらえました。各社差はありますが ＾ ＾；
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